抓质量 强服务 讲诚信 立标杆
2017-03-14 08:49  点击数:

聊城市百货大楼荣获“市2015-2016年度消费者满意单位”

为进一步弘扬维权,引导消费,扶优限劣,营造和谐消费环境,促进企业诚信守法经营,更好的为消费者、经营者和社会服务,推动我市消费者权益保护事业深入发展,市消协和市工商局联合在全市共同开展了“聊城市2015-2016年度消费者满意单位”创建活动。

我公司经过层层把关、严格审核,社会公示,被授予“聊城市2015-2016年度消费者满意单位”荣誉称号。自2008年市消费者满意单位评选活动每两年一届,不搞终身制以来,我公司已经五次蝉联此项荣誉称号。




“消费者满意单位是块‘金字招牌’,是政府、社会和广大消费者对诚实守信、依法经营者的褒奖和认可。”是对我公司坚持““诚实守信、以德为本”的经营理念和“一切为了顾客满意的”服务理念的肯定,同时也是对公司多年来坚持销售高质量商品、提供高品质服务的褒奖。

    多年来,公司始终把维护消费者合法权益作为应尽的责任和义务,把消费者满意作为我们的追求目标, 坚持以顾客关注为焦点,全力打造消费者满意品牌。特别是近两年来,积极引进星级运营门店运行标准,增设多项便民措施;组织全员技能比拼竞赛,评优立榜开展星级营业员评定活动,强化售后服务升级,同时诚信经营,严把商品上柜三关,明码标价,建立了蔬果农残检测室,安装了食品安全查询机;不断改善购物环境,每年邀请市疾控中心对卖场空气质量进行检测,开始构建“实体+网商”的商业经营新模式,斥资千万元成立了“百大电子商务有限公司”,着力打造消费者放心店、满意店。

荣誉的获得不是止步,而应该是前进、鞭策。今后我公司将会一如既往,高标准、严要求,充分发挥表率示范作用,不断改善经营管理,强化服务措施,同时自愿接受各级职能部门与社会监督,努力为消费者提供更优质的商品与服务,为营造安全放心的消费环境,贡献聊城百大的一份力量。

 

                             信息员:仓伟

                           上报单位:质量管理处