在学习中进步,做最好的自己 ----------白电商场业务大练兵
2017-05-22 16:11  点击数:

 随着智能化家电的普及,冰箱洗衣机也步入了网络时代。不但从外观上更漂亮了,功能也逐步更新。大容量、多功能、人性化是白电的发展趋势。想要卖好新品,提升均价,只有专业的产品知识能打动顾客。为了更好的提升高端占比,强化服务意识,白电商场组织全体员工进行实战讲解。

    本着“公平、公开、公正”的原则,商场制定了详细的考核标准。整个过程分为五项共100分。其中仪容仪表10分、普通话、礼仪10分、产品讲解60分包括企业文化10分、讲解思路清晰有思路20分、运用FABE法则20分、成交法10分,计时八分钟。最后是应变能力10分和案例分析10分。主任和经理是评委团,取平均分做为最后的分。










俗话说的好“温故而知新”。通过讲解更加清晰的梳理了思路和卖点,不断的创新内容,用最短的时间留住顾客是重点。根据回答中出现的问题领导们也给出了良好的建议,为以后的工作指明了方向。互相学习的良好氛围调动了大家推高端的积极性,卖好高端不但体现了自身的价值,更是占领市场的必胜法宝。用强大的知识武装自己,用满意的服务打动顾客,把更多的上帝留在百大。

 

 

 

                                                  信息员:刘艳

                                                  编辑:刘东燕

                                   上传单位:家电事业部白电商场